Jedna z wadowickich pralni będzie musiała rzetelniej wykonywać swe usługi, jeśli chce w przyszłości uniknąć ewentualnych przegranych spraw sądowych z powodu nieuwzględniania reklamacji konsumenckich.
Wadowicka pralnia właśnie przegrała o to proces przed Sądem Rejonowym, wytoczony przez Powiatowego Rzecznika Konsumentów Marka Wierońskiego. Rzecznik wytoczył przeciwko niej powództwo, ponieważ odmówiła konsumentce z Wadowic zwrotu pieniędzy za zniszczony, w wyniku czyszczenia chemicznego, żakiet.
Swą odmowę przedsiębiorca argumentował tym, że czyszczenia dokonał zgodnie z sugestiami metki oraz że klientka w chwili zawierania umowy złożyła podpis na wręczonym rachunku-blankiecie, który zawierał zapis, iż pralnia nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe wy wyniku czyszczenia garderoby przeznaczonej do czyszczenia chemicznego.
Sąd jednak podzielił poglądy rzecznika i orzekł, iż pralnia musi zwrócić pieniądze.
"W uzasadnieniu stwierdził, że umowa czyszczenia jest umową o dzieło, czyli umową rezultatu a nie starannego działania, co oznacza odpowiedzialność przedsiębiorcy za efekt końcowy. Sąd wskazał, że pralnia nie wykonała obowiązku z art.634 Kc obligującego ją do powiadomienia konsumenta przed przystąpieniem do czyszczenia o niemożności należytego wykonania umowy" - wyjaśnia Marek Wieroński, rzecznik praw konsumenta w Wadowicach.
Fakt podpisania się przez klientkę pod klauzulą obciążającą ją ryzykiem czyszczenia sąd uznał za nieskuteczny z uwagi, iż jest to tzw. niedozwolone postanowienie umowne, ponieważ stosownego oświadczenia o ryzyku czyszczenia nie wręczono konsumentce, tak jak stanowi prawo, przed zawarciem umowy.
Tak więc pralnia będzie musiała zwrócić cenę żakietu oraz zapłaconą kwotę za usługę.
(Kp)
NAPISZ DO NAS:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Czytaj:
Dodaj do ulubionych
Komentarze
(0)
Redakcja serwisu Wadowice24.pl nie odpowiada za komentarze zamieszczone pod artykułami i nie utożsamia się z ich treścią. Jednocześnie podkreślamy, iż nie jest to miejsce dla poniżania mieszkańców, wierzących, w tym katolików i innych, oraz sączenia jadu przez osoby nienawidzące Wadowic i wszystkiego, co jest z naszym miastem związane. Forum jest miejscem wymiany opinii użytkowników, myśli, informacji, nawiązywania kontaktów i rodzenia się inicjatyw. Eliminowane będą wszelkie wpisy wielokrotne, zawierające wulgarne słowa i wyrażenia, groźby karalne, obrzucanie się obelgami, obrażanie forumowiczów, członków redakcji i innych osób.
Artykuł archiwalny. Komentarze zostały zablokowane
< Poprzednia | Następna > |
---|